Προβλήματα και λύσεις


Ακολουθήστε τις απλές προτάσεις μας: θα ανακαλύψετε πόσο εύκολο είναι να φροντίσετε τις συσκευές σας και να λύσετε μικροπροβλήματα κατά τη χρήση

Το πλυντήριο ρούχων μπλοκάρει ενώ πλένει

  • Πιθανόν το πλυντήριο ρούχων δεν είναι σωστά συνδεδεμένο στο ρεύμα
Έχετε βεβαιωθεί ότι η συσκευή είναι σωστά τοποθετημένη στην πρίζα? Η πρίζα που χρησιμοποιείτε δουλεύει σωστά? Για να βεβαιωθείτε, βάλτε στην πρίζα μία άλλη συσκευή (πχ. Πιστολάκι μαλλιών)
  • Η παροχή νερού μπορεί να είναι κλειστή
Βεβαιωθείτε ότι η παροχή νερού έχει ανοίξει σωστά
  • Μερικά προγράμματα πλύσης (πχ Ευαίσθητα, Συνθετικά) διακόπτονται όταν υπάρχει νερό στον κάδο.
Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα με το χέρι και να κάνετε επανεκκίνηση στο πλυντήριο.
  • Το πλυντήριο μπορεί να μην βγάζει σωστά τα νερά.
Ελέγξτε αν η εξαγωγή του νερού και ο σωλήνας λειτουργούν κανονικά: αφαιρέστε οτιδήποτε είναι μέσα στο σωλήνα. Προσπαθήστε να αποσυνδέσετε τον σωλήνα και να αδειάσετε τον σωλήνα από τα νερά.

Ο κύκλος στυψίματος φαίνεται ότι δεν λειτουργεί σωστά

  • Πιθανόν το πλήκτρο Εύκολο Σιδέρωμα είναι επιλεγμένο. Αυτή η επιλογή ενεργοποιεί το στύψιμο αλλά σε λιγότερες στροφές.
Χρησιμοποιείτε το πλήκτρο Εύκολο Σιδέρωμα? Προσπαθήστε να ακυρώσετε την επιλογή από το πρόγραμμα
  • Πιθανόν έχετε απενεργοποιήσει το στύψιμο
Ελέγξτε αν έχετε απενεργοποιήσει το στύψιμο από το πλήκτρο στυψίματος
  • Το πλυντήριο βγάζει νερά πριν το στύψιμο: αυτό μπορεί να συμβεί αν ο σωλήνας της αποχέτευσης έχει βουλώσει
Ελέγξτε αν η εξαγωγή του νερού και ο σωλήνας λειτουργούν κανονικά: αφαιρέστε οτιδήποτε είναι μέσα στο σωλήνα. Προσπαθήστε να αποσυνδέσετε τον σωλήνα και να αδειάσετε τον σωλήνα από τα νερά.
  • Το φορτίο που έχετε βάλει στο πλυντήριο είναι πολύ μεγάλο: σε αυτή την περίπτωση, το πλυντήριο μπλοκάρει το στύψιμο για να αποφύγει υπερβολικούς κραδασμούς
Ελέγξτε αν έχετε υπερβεί το φορτίο που μπορεί να αντέχει το πλυντήριο σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης.

Τα ρούχα σχίζονται κατά τη διάρκεια της πλύσης

  • Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει από υπολείμματα στον κάδο (πχ. Κέρματα, βαμβάκι)
Προσεχτικά αφαιρέστε όλα τα υπολείμματα από τον κάδο
  • Η κόλλα στα ρούχα μπορεί να προκαλέσει σκίσιμο του υφάσματος κατά τη διάρκεια του στυψίματος πάνω από 1000 στροφές
Ελέγξτε αν το φορτίο στο πλυντήριο είναι πάνω από το προτεινόμενο επίπεδο. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται στην επόμενη πλύση, προτείνουμε ένα ραντεβού με τον τεχνικό.
  • Χρησιμοποιείτε σωστά το λευκαντικό?
Μην χρησιμοποιείτε λευκαντικό μαζί με το απορρυπαντικό. Το λευκαντικό πρέπει να απελευθερώνεται σε κύκλους με κρύο νερό και γι' αυτό τοποθετείται σε συγκεκριμένη θέση.
  • Πολύ ευαίσθητα ρούχα (πχ εσώρουχα) μπορεί να φθαρούν κατά τη διάρκεια του στυψίματος
Δοκιμάστε να βάλετε τα λεπτά ρούχα σας μέσα σε ειδικές θήκες πλύσης ή μέσα σε μαξιλαροθήκες.

Οι κύκλοι πλύσης είναι θορυβώδεις

  • Προκειμένου οι κύκλοι πλύσης να διεξαχθούν σωστά και αθόρυβα, η συσκευή πρέπει να τοποθετείται πάνω σε επίπεδη επιφάνεια.
Ελέγξτε αν τα πόδια της συσκευής είναι ευθυγραμμισμένα και δεν έχουν φθορές
  • Κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης του πλυντηρίου πρέπει να αφαιρείτε τις βίδες στο πίσω μέρος της συσκευής που κρατούν τον κάδο.
Ελέγξτε αν οι βίδες που κρατούν τον κάδο στο πίσω μέρος της συσκευής έχουν αφαιρεθεί και κανένα πλαστικό κομμάτι δεν έχει πέσει μέσα στο εσωτερικό του πλυντηρίου (δοκιμάστε να πλαγιάσετε ελαφρώς τη συσκευή ώστε να τα αφαιρέσετε).
  • Η συσκευή μπορεί να κάνει θόρυβο κατά τη διάρκεια της πλύσης αν ξένα στοιχεία έχουν παραμείνει μέσα στον κάδο
Ελέγξτε προσεκτικά μέσα από την πόρτα του πλυντηρίου αν έχουν πέσει μέσα στον κάδο οποιαδήποτε ξένα στοιχεία
  • Αν χρησιμοποιείτε μπάλα για το απορρυπαντικό, ο θόρυβος μπορεί να προέρχεται από την κίνηση της μέσα στον κάδο.

Το πλυντήριο εκπέμπει έναν θόρυβο που μοιάζει με υψηλής συχνότητας συριγμό

  • Ο θόρυβος που ακούτε είναι κοινός σε πλυντήρια που έχουν απλό μοτέρ
Συμβουλευτείτε τις οδηγίες χρήσης για να καθορίσετε τον τύπο της συσκευής που αγοράσατε: αν είναι μοντέλο με απλό μοτέρ τότε ο ήχος που ακούτε είναι φυσιολογικός

Η συσκευή δεν ξεβγάζει καλά και παραμένουν υπολείμματα απορρυπαντικού μετά το τέλος της πλύσης

  • Υπερβολική ή λάθος χρήση απορρυπαντικών (πχ απορρυπαντικά για το χέρι) μπορεί να προκαλέσουν πολύ αφρό και να αφήσουν υπολείμματα
Ελέγξτε την ποσότητα και τον τύπο του απορρυπαντικού που χρησιμοποιείτε. Τα απορρυπαντικά σε σκόνη δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται για σκούρα ρούχα ή για πλήσεις των 30 λεπτών, αλλά μόνο σε κύκλους για βαμβακερά σε θερμοκρασία πάνω από 40°C
  • Διαφορές στην σκληρότητα του νερού μεταξύ περιοχών μπορεί να επηρρεάσουν την αποτελεσματικότητα του απορρυπαντικού
Επιλέξτε το Επιπλέον Ξέβγαλμα στο τέλος του κύκλου
  • Χρησιμοποιείτε συχνά υγρό απορρυπαντικό?
Αν χρησιμοποιείτε συχνά υγρό απορρυπαντικό σας προτείνουμε να ακολουθείτε την εξής διαδικασία συντήρησης για το πλυντήριο ρούχων σας: αφήστε το πλυντήριο σας να πλήνει χωρίς ρούχα σε υψηλή θερμοκρασία κάθε 6 μήνες

Δεν είμαι ικανοποιημένος με την απόδοση του πλυντηρίου ρούχων μου

  • Επίμονοι λεκέδες μπορεί να είναι δύσκολοι να αφαιρεθούν
Προτείνουμε σε περιπτώσεις επίμονων λεκέδων να φροντίζετε τον λεκέ πρίν το βάλετε στο πλύντήριο. Οστώσο, κάποιοι επίμονοι λεκέδες (πχ. Λεκέδες από λάδι) δεν καθαρίζουν με το νερό παρα μόνο με στεγνό καθάρισμα
  • Τι τύπο απορρυπαντικού χρησιμοποιείτε?
Το απορρυπαντικό σε σκόνη είναι πιο αποτελεσματικό από το υγρό όταν χρησιμοποιείται για παράδειγμα σε ιδιαίτερα λερωμένα βαμβακερά ρούχα
  • Να προσέξετε στην επιλογή του προγράμματος πλύσης: μπορεί να μην είναι κατάλληλο για όλους τους τύπους βρομιάς
Επιλέξτε το καταλλήλότερο πρόγραμμα σύμφωνα με τον τύπο του φορτίου και το επίπεδο βρομιάς

Ενώ χρησιμοποιώ μαλλακτικό ρούχων, δεν βλέπω καμία βελτίωση στα ρούχα μου

  • Να προσέξετε την δοσολογιά του μαλλακτικού
Η δοσολογία δεν πρέπει να ξεπερνά την έδειξη "ΜΑΧ" στη θήκη του απορρυπαντικού

Ο κύκλος πλύσης διαρκεί περισσότερο χρόνο από αυτόν που υποδεικνύεται στις οδηγίες χρήσης

  • Θυμηθείτε ότι η διάρκεια των κύκλων πλύσης στις οδηγίες χρήσης είναι ενδεικτικός και διαφέρει ανάλογα με την θερμοκρασία του νερού, την θερμοκρασία του δωματίου, την παροχή ρεύματος, τον τύπο και το βάρος του φορτίου.

Ο χρόνος που φένεται στην οθόνη δεν ταιριάζει με την πραγματική διάρκεια της πλύσης

  • Θυμηθείτε ότι η διάρκεια των κύκλων πλύσης στις οδηγίες χρήσης είναι ενδεικτικός και διαφέρει ανάλογα με την θερμοκρασία του νερού, την θερμοκρασία του δωματίου, την παροχή ρεύματος, τον τύπο και το βάρος του φορτίου.

Χρειάζομαι διευκρινήσεις για το πώς να πλύνω μάλλινα ρούχα

  • Τα μάλλινα ρούχα είναι ιδιαίτερα ευαίσθητα και πρέπει να πλένονται σε ειδικά προγράμματα.
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον κατάληλότερο προγραμμα για τα μάλλινα ρούχα σας.
  • Τα μάλλινα ρούχα απορροφούν πολύ νερό κατά τη διάρκεια της πλύσης
Αποφύγετε να φορτώνετε το πλυντήριο σας υπερβολικά και ελέγχετε κάθε φορά το μέγιστο συνιστώμενο φορτίο που αναγράφεται στις οδηγίες χρήσης

Με χτυπάει το ρεύμα ελάχιστα όταν πιάνω το πλυντήριο ρούχων μου

  • Είναι πιθανό η ηλεκτρική εγκατάσταση του σπιτιού σας να μην διαθέτει γείωση. Σε αυτήν την περίπτωση, το ειδικό φίλτρο που εκπέμπει 3ΜΑ, θα απελευθερώσει μικρά ηλεκτρικά φορτία στο άτομο που θα αγγίξει το πλυντήριο.
Ελέγξτε αν το ηλεκτρικό κύκλωμα του σπιτιού σας έχει γείωση, αν είναι σωστά συνδεδεμένη στην πρίζα στην οποία έχετε συνδέσει τη συσκευή ή αν το φις διαθέτει καλώδιο γείωσης. Αν έχετε αντικαταστήσει την πρίζα, ελέγξτε αν έχει συνδεθεί σωστά με το καλώδιο της γείωσης.
  • Η γείωση δεν καλύπτεται από την εγγύηση όταν το καλώδιο τροφοδοσίας του πλυντηρίου έχει συνδεθεί με μετασχηματιστή (για Ελληνικού τύπου πρίζες).
Αποφύγετε να κάνετε χρήση μετασχηματιστών.

Το πλυντήριο δείχνει ότι καταναλώνει πολύ ρεύμα.

  • Τα πλυντήρια ρούχων είναι πιστοποιημένα από τους Ευρωπαϊκούς Κανονισμούς.

Έχω την εντύπωση ότι το πλυντήριο δεν μαζεύει αρκετό νερό.

  • Αποτελεσματικότητα στην πλύση υπονοεί και μειωμένη κατανάλωση νερού.
Αν δείτε ότι ο κάδος δεν είναι γεμάτος με νερό δεν θα πρέπει να ανησυχείτε: σημαίνει ότι το πλυντήριό σας καταναλώνει λιγότερο νερό ενώ ταυτόχρονα διενεργεί πλύση με άριστα αποτελέσματα.

Το πλυντήριο ανοίγει, τίθεται σε λειτουργία αλλά δεν ξεκινά.

  • Το πρόβλημα μπορεί να αφορά ηλεκτρονικές παρεμβολές. Στην περίπτωση αυτή κάντε επανεκκίνηση.
Προσπαθήστε να σβήσετε τη συσκευή πατώντας το πλήκτρο on/off. Πιέστε το ίδιο πλήκτρο μετά από λίγα δευτερόλεπτα για να γίνει επανεκκίνηση της συσκευής.

Ή:

Προσπαθήστε να τραβήξετε το φις και να το ξαναβάλετε στην πρίζα μετά από λίγο.
  • Το πλυντήριο δεν μαζεύει νερό.
Βεβαιωθείτε ότι η βαλβίδα παροχής νερού είναι ανοιχτή και ελέγξτε το φίλτρο του σωλήνα.
  • Το πλυντήριο δεν ξεκινά το πρόγραμμα που θα επιλέξετε αν η πόρτα δεν είναι καλά κλεισμένη.
Βεβαιωθείτε ότι η πόρτα είναι κλεισμένη καλά.

Η πόρτα δεν ανοίγει: φαίνεται ότι έχει μπλοκάρει.

  • Για λόγους ασφαλείας, η πόρτα παραμένει κλειδωμένη για 3 λεπτά μετά το τέλος κάθε πλύσης
Να ελέγχετε πάντοτε ότι ο κύκλος πλύσης έχει ολοκληρωθεί.
  • Αν έχετε πιέσει τα κουμπιά Start-Pause/Start-Reset ή το On/Off, ο προγραμματισμένος κύκλος πλύσης διακόπτεται. Η πόρτα παραμένει κλειδωμένη εάν υπάρχει νερό στο κάδο ή όταν η θερμοκρασία ξεπερνά τα επίπεδα ασφαλείας.
Για να ολοκληρωθεί ένας κύκλος πλύσης, απλά επανεκκινήστε τη συσκευή πατώντας τα κουμπιά Start-Pause/Start-Reset ή το On/Off ξανά.
  • Η πόρτα παραμένει κλειδωμένη και το πλυντήριο δείχνει να έχει σταματήσει έχοντας μαζέψει νερό στον κάδο.
Ελέγξτε τον τύπο του προγράμματος που έχετε ρυθμίσει καθώς και εάν υπάρχει αναμμένο κάποιο λαμπάκι

Ή:

Αναβοσβήνει το λαμπάκι της φάσης του ξεβγάλματος, ή το εικονίδιο, και επίσης αναβοσβήνει και το λαμπάκι της πόρτας που υποδεικνύει ότι η συσκευή έχει τεθεί σε λειτουργία HYDROSTOP. Αυτό είναι φυσιολογικό όταν ρυθμίσετε συγκεκριμένα προγράμματα πλύσης όπως π.χ. "Εύκολο σιδέρωμα". Πιέστε τα κουμπιά START/STOP ή ON/OFF για να ολοκληρωθεί ο κύκλος και στρέψτε το διακόπτη με το σύμβολο του αδειάσματος. Πατήστε τα κουμπιά START/STOP ή ON/OFF ξανά.

Το πλυντήριο δείχνει ότι βρίσκεται στη φάση άντλησης νερού και φάση στράγγισης νερού.

  • Ελέγξτε αν έχει στραβώσει η σωλήνα στράγγισης.
Να θυμάστε ότι η σωλήνα στράγγισης θα πρέπει να εγκαθίσταται τουλάχιστον σε 60 εκατοστά ύψος.

Δεν μπορώ να καταλάβω πότε το πλυντήριο ολοκληρώνει τον προγραμματισμένο κύκλο πλύσης

  • Το πλυντήριο πιθανόν να έχει μπλοκάρει κατά τη διάρκεια του κύκλου πλύσης.
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί START/RESET για να τερματίσετε το πρόγραμμα. Στη συνέχεια στρέψτε το κουμπί στο σύμβολο του στραγγίσματος και πιέστε το κουμπί START/RESET ξανά.

Μόλις τελειώσει ο κύκλος του στυψίματος ο κάδος περιστρέφεται αργά αλλά ο κύκλος πλύσης δεν δείχνει να τελειώνει

  • Η συσκευή βρίσκεται στη φάση post -care (ξεδιάλεγμα των ρούχων) που περιλαμβάνεται στην επιλογή easy iron (εύκολο σιδέρωμα).
Πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί START/RESET ή το ON/OFF για να τερματίσετε το πρόγραμμα. Αν το πρόβλημα επιμένει και για τους επόμενους κύκλους πλύσεις. Επικοινωνήστε με εξουσιοδοτημένο τεχνικό.

Γιατί το πλυντήριο δεν παίρνει νερό.

  • Το πλυντήριο ίσως έχει μπει σε Demo Mode ο οποίος περιλαμβάνεται σε αρκετά μοντέλα.
Η λέξη "Demo" ή "Test" εμφανίζεται στην οθόνη. Πιέστε το Reset για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία και στη συνέχεια πατήστε ταυτόχρονα και κρατήστε πιεσμένο τον κουμπί ON/OFF και START/RESET μέχρι να εμφανιστεί στην οθόνη η λέξη "OFF".

Οι φάσεις του ξεβγάλματος στο πλυντήριο Moon δεν φαίνεται ότι λειτουργούν σωστά.

  • Οι αισθητήρες του πλυντηρίου ανιχνεύουν την ύπαρξη απορρυπαντικού και ξεκινούν αυτόματα το πρόγραμμα ξεβγάλματος. Αν τοποθετήσετε περισσότερο απορρυπαντικό στη θήκη, αυξάνεται ο αφρός και θα χρειαστείτε έναν επιπλέον κύκλο ξεβγάλματος.
Προσέξτε να μην προσθέτετε αντικείμενα τα οποία περιέχουν απορρυπαντικό, και αν είναι έτσι, μην προσθέσετε κι άλλο επιπλέον.